Somos una empresa líder en el sector de seguros con más de 75 años de experiencia, comprometidos con un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y lleno de energía, donde nuestros empleados pueden crecer profesionalmente y sentirse valorados.
Responsabilidades:
Atención al Cliente: Responder a llamadas y correos electrónicos de clientes, proporcionando soluciones rápidas y eficaces a sus requerimientos.
Gestión de la Agenda: Coordinar reuniones, citas y eventos, asegurando el seguimiento de los compromisos y optimizando el tiempo de la dirección.
Correspondencia y Comunicación: Gestionar eficientemente correos electrónicos y llamadas telefónicas, garantizando el manejo confidencial de la información.
Soporte Ejecutivo de Cuentas: Realizar seguimiento a clientes clave, asegurando una comunicación fluida y eficaz para garantizar su satisfacción y fidelización.
Manejo de Bases de Datos: Actualizar y mantener organizada la base de datos de clientes y prospectos, asegurando la precisión de la información para análisis y generación de reportes.
Análisis y Reportes: Colaborar en la preparación de informes de siniestralidad, análisis de mercado y presentación de renovaciones, utilizando herramientas como Excel y otros sistemas.
Soporte a Presentaciones y Propuestas: Preparar materiales para reuniones con clientes, incluyendo cotizaciones y presentaciones para la renovación de pólizas.
Requisitos:
Experiencia previa en roles administrativos, ejecutivos de cuentas o en atención al cliente (preferentemente en el sector asegurador o afín).
Excelentes habilidades organizativas, capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de manera eficaz.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con diferentes niveles de la organización y con clientes de alto perfil.
Discreción y profesionalismo en el manejo de información confidencial.
Conocimientos avanzados de Microsoft Office, especialmente Excel, y experiencia en el manejo de bases de datos y CRM.
Actitud proactiva y orientación al detalle, con capacidad de trabajar de manera autónoma y en equipo.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.