BUSCAMOS: SOPORTE TECNICO II / BILINGÜE

Gracias a nuestro amplio portafolio de servicios y compromiso con la calidad total somos reconocidos por nuestros clientes como su principal socio estratégico de TI.

Nuestra máxima prioridad es brindar productos y servicios de la más alta calidad. Las certificaciones que hemos obtenido son un claro testimonio del compromiso y liderazgo que impregnan a toda nuestra organización. Mantenemos un enfoque constante en la mejora continua y la optimización interna, con el firme propósito de proporcionar soluciones tecnológicas excepcionales a todas nuestras partes interesadas.

Nuestras certificaciones:

• Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015
• Sistema de Gestión Antisoborno basado en la norma ISO 37001:2016
• Sistema de Seguridad de la Información según la norma ISO 27001:2013

Nuestro Horario: En oficina Lunes a Viernes de 8:30am a 6:00pm y Sábados medio día desde casa.

Nos ubicamos en: San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800 Ciudad de México, CDMX

Necesitamos una persona profesional capaz de gestionar el almacenamiento, distribución y control de inventarios de equipos tecnológicos, además de brindar soporte técnico básico a usuarios internos en hardware y software, en español e inglés.

Como lo lograrás:

• ?Brindando asistencia en la instalación y configuración de equipos básicos (PCs, impresoras, teléfonos IP, etc.).
• Realizando el inventario de equipos en revisión y/o mantenimiento.
• Brindando soporte a los usuarios con los equipos de computo para los eventos o reuniones oficiales de la oficina.
• Dando soporte técnico preventivo/correctivo a las impresoras.
• Implementando y gestionando parches de Windows mediante consola Wsus.
• Gestionando e instalando agente de antivirus y parches.
• Dando soporte remoto a usuarios (internos y externos).
• En el área de Almacén: Recibir, registrar y organizar equipos tecnológicos, herramientas y suministros en almacén.
• Controlando el inventario de hardware, periféricos y consumibles (actualización en sistema).
• Verificando y verificando condiciones de equipos antes de entrega o almacenamiento.
• Coordinando la entrega y recolección de equipos a usuarios internos.

Lo que necesitas:

• Licenciatura en Sistemas computacionales o afín.
• 2 años de experiencia en Soporte Técnico en impresoras, equipos de computo y software, inventarios, almacén.
• Dominio del idioma inglés (mínimo B2, preferentemente C1).

Los conocimientos que debes tener para sumar al equipo son::

• Servicio y atención a clientes.
• Manejo de inventarios y control de activos tecnológicos.
• Conocimientos de hardware y software.
• Uso de herramientas de gestión de tickets.
• Habilidades de comunicación y atención a usuarios.
• Organización y capacidad de trabajar con procedimientos establecidos.

Te ofrecemos:

· $20,000 mil pesos NETOS mensuales.

· Prestaciones de ley:

· Vacaciones

· Prima vacacional del 25%

· 15 días de aguinaldo

· IMSS desde el día uno

· Tarjeta electrónica de Bienestar y Protección Médica.

· Desarrollo profesional.

· Ambiente dinámico para trabajar.

Envíanos tu CV actualizado, queremos conocerte y que formes parte de este gran equipo, en breve nos comunicamos contigo.