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Hace 1 día
Asesor de viajes
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FIDELITY MARKETING S.A DE C.V en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Bachillerato
Beneficios
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Plan de carrera y crecimiento
Descripción
Importante empresa en programas de lealtad certificada en Great Place to Work solicita:
Asesor de viajes telefónico
Rol del cargo: Brindar atención en las cotizaciones, emisiones, cambios operacionales e incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido de los programas de lealtad, siendo los consultores de viaje que acompañan la experiencia con el Cliente, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de interacciones y resolución de las incidencias.
Experiencia: 2 años en puesto similar como Asesor de viajes telefónico, Ejecutivo de Reservaciones en Aerolíneas, Bancos, Hoteles, Agencias de viajes, Ejecutivo de viajes, Ejecutivo de atención a clientes, Concierge, Ejecutivo de Travel.
Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura Trunca, en curso o terminada en Turismo.
Sector: Turismo, aerolínea, tienda departamental en el área de viajes y/o reservaciones.
Otros conocimientos requeridos para el cargo:
· Conocimiento de cotizaciones, emisiones, cambios operacionales para correcta gestión de viajes, incluyendo tema de aerolíneas. (se aplica evaluación técnica)
• Manejo de GDS (Globalizador)
• Excel básico
Horario: lunes a viernes tiempo completo y sábados medio día. Capacitación un mes y es presencial. Después de terminar la capacitación presencial se vuelve esquema híbrido.
Competencias requeridas:
· Transparencia e integridad
· Identificación y compromiso
· Análisis de problemas
· Escucha, adaptabilidad y flexibilidad
· Orientación y seguimiento
· Orientación al servicio
· Trabajo en equipo
Ofrecemos:
· Sueldo base, esquema 100% nómina
· 5% fondo de ahorro
· 3% vales de despensa
· 30 días de aguinaldo
· 12 días de vacaciones al 1er año
· Bono de adherencia
· Excelente ambiente de trabajo
· Aprendizaje constante
Interesados(as) postularse por este medio o al correo con CV actualizado en formato word o pdf.
!Mucha suerte!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20285303