Educación

Licenciatura: Administración de Empresas, Comercio, Marketing, Relaciones Internacionales, o cualquier campo relacionado con la gestión y el servicio al cliente.

Idiomas: INGLES avanzado

Objetivo del puesto:

Optimizar la gestión de pedidos: Procesar y gestionar los pedidos de los clientes de manera eficiente y precisa en el sistema, garantizando la satisfacción del cliente y la reducción de errores.

Registrar nuevos clientes: Realizar el registro de nuevos clientes y mantener los registros actualizados, asegurando una base de datos precisa y completa.

Monitorear el estado de los pedidos: Supervisar y proporcionar actualizaciones sobre el estado de los pedidos, incluyendo la gestión de pedidos pendientes y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.

Facilitar la comunicación entre departamentos: Actuar como punto de contacto principal entre Wikus Sierras Cintas y los Gerentes de Ventas, facilitando una comunicación fluida y la resolución de problemas.

Coordinar y rastrear envíos: Asistir en la coordinación y el seguimiento de los envíos, asegurando la entrega puntual y precisa de los productos.

Gestión de facturas: Asegurar la emisión y el seguimiento oportuno de las facturas a los clientes, manteniendo un control riguroso de las cuentas por cobrar.

Monitorear pagos y reconciliar cuentas: Supervisar los pagos de los clientes y reconciliar las cuentas para garantizar la precisión y la integridad de los registros financieros.

Responsabilidades:

1. **Gestión de Pedidos de Clientes**:

- Procesar y gestionar los pedidos de los clientes de manera eficiente y precisa en el sistema.

- Registrar nuevos clientes y mantener los registros actualizados.

- Monitorear y proporcionar actualizaciones sobre el estado de los pedidos, incluyendo la gestión de pedidos pendientes y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.

- Brindar soporte administrativo en el procesamiento de pedidos, garantizando la precisión y la puntualidad en el procesamiento.

2. **Rol de Enlace**:

- Actuar como punto de contacto principal entre Wikus Sierras Cintas y los Gerentes de Ventas, facilitando una comunicación fluida y la resolución de problemas.

3. **Apoyo Logístico**:

- Asistir en la coordinación y el seguimiento de los envíos, asegurando la entrega puntual y precisa de los productos.

4. **Cuentas por Cobrar**:

- Asegurar la emisión y el seguimiento oportuno de las facturas a los clientes.

- Supervisar los pagos de los clientes y reconciliar las cuentas para garantizar la precisión y la integridad de los registros financieros.

• Aguinaldo: Pago en diciembre equivalente a 30 días del salario base.

• Fondo de Ahorro: 4% del salario con tope legal, pagado anualmente.

• Vacaciones: 12 días con una prima vacacional del 100% por día, pagada en el aniversario laboral.

• Vales de Despensa: Prestación mensual por $2,000 Pesos Mexicanos.

• Vales para Teletrabajo: Prestación mensual por $600 Pesos Mexicanos.

• Seguro de Gastos Médicos Mayores.

• Seguro de Vida.

• Bono Anual.

Dos días de trabajo presencial y el resto remoto. Horario: de 8am a 5pm de lunes a viernes