Hace 1 sem
Customer Service Analyst
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Plan de carrera y crecimiento
Descripción
¡Estamos en búsqueda de un nuevo talento para nuestro equipo! ??
Posición: Customer Service Analyst
Ubicación: Ciudad de México
Tipo de empleo: Tiempo completo
Sobre la Empresa:
Somos una empresa destacada en nuestro sector, comprometida con la innovación y la excelencia. Buscamos un profesional organizado y detallista para unirse a nuestro equipo en una posición clave de Customer Service.
Descripción del puesto:
Te encargarás de tareas administrativas esenciales en el soporte al cliente sin contacto directo con el cliente. El candidato ideal tendrá habilidades avanzadas en Excel, experiencia con SAP, conocimientos en logística, y una sólida experiencia en el manejo de bases de datos. Además, se valorará la disponibilidad para trabajar en horarios que coincidan con otros países de LATAM.
Responsabilidades:
- Gestionar y procesar órdenes de venta y datos relacionados con el cliente de manera precisa y eficiente.
- Analizar y actualizar información en sistemas internos, incluyendo SAP.
- Crear y mantener reportes detallados utilizando Excel, y proporcionar análisis de datos para apoyar la toma de decisiones.
- Manejar bases de datos y garantizar la integridad y precisión de la información.
- Colaborar con equipos internos para asegurar una correcta gestión del inventario y la logística.
- Resolver problemas operativos y de procesamiento de manera proactiva.
- Apoyar en la optimización de procesos y en la implementación de mejoras internas.
Requisitos:
- Experiencia previa de mínimo 2 años en roles administrativos de servicio al cliente.
- Carrera terminada
- Conocimiento intermedio de Excel (funciones avanzadas, tablas dinámicas, etc.).
- Conocimientos en logística y gestión de la cadena de suministro.
- Deseable experiencia con SAP.
- Experiencia en el manejo de bases de datos.
- Deseable inglés intermedio
- Disponibilidad para trabajar en horarios que coincidan con otros países de LATAM.
Beneficios:
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y dinámico.
- Paquete competitivo de compensación y beneficios.
ID: 19209243
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