¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México!

Como Agente de Cobranza en Aviva, tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa pionera que utiliza inteligencia artificial y tecnología en video para ofrecer los créditos más económicos del mercado.

RESPONSABILIDADES:

- Realizar llamadas telefónicas a clientes morosos con el fin de negociar y gestionar el pago de sus deudas de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos

- Cumplir con los objetivos de recuperación de cartera asignados, tanto en términos de volumen como de calidad, mediante el seguimiento de estrategias y técnicas de cobranza efectivas

- Mantener registros precisos y actualizados de las gestiones realizadas y los acuerdos alcanzados en el sistema de gestión de cobranza

- Proporcionar un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso de cobranza, asegurando una comunicación clara, empática y respetuosa en todo momento

REQUISITOS:

- Bachillerato terminado

- Experiencia mínima de 2 años en FINTECH y/o STARTUP

- Experiencia indispensable en mora tardía

- Habilidades de negociación y persuasión

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

- Experiencia en manejo de CRM y paquetería GOOGLE

BENEFICIOS:

- Salario mensual $8,400 brutos

- Prestaciones de ley

- Comisiones no topadas

- Modalidad home office acorde a resultados

- 7 días personales

Lunes a viernes: de 8am a 5pm y 11am a 8pm

Sabado medio día

Guardía algún domingo medio día