Objetivo

Liderar y supervisar a la Gerencia de Gestión de Contratos Tecnología en México y garantizar que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Funciones

· Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones de la empresa, así como sus sistemas y conocimientos.

· Lidera y atiende requerimientos por licenciamiento de servicios profesionales entendiendo y analizando la situación actual del requerimiento que permita mantener el control contractual de los activos.

· Contacto con proveedores y usuarios de tecnología, integrando un expediente, seguimiento en la generación y firma del contrato para la entrega de los productos contratados mediante la participación con las áreas técnicas quiénes ejecutarán los procesos apropiados de instalación de productos, asegurando el registro y control de activos. Así como la gestión de cotizaciones, coaching y asesorías.

· Administra, gestiona las renovaciones y cancelaciones de contratos existentes, dando seguimiento puntual de la vigencia y utilización de los activos contratados, consiguiendo el Vo. Bo. del usuario principal y los diferentes criterios generales de los activos mediante documentación interna.

· Lidera y gestiona las modificaciones contractuales por motivo de disputas y/o aclaraciones del requerimiento original, a través de procesos internos con la documentación correspondiente.

· Participa y desarrolla proyectos especiales de tecnología y coaching a usuarios para la contratación de activos.

· Gestiona las evaluaciones anuales al cumplimiento de contratos de TI. Actualización de reportes y registros, consolidando información de los resultados de proveedores.

· Capacitar a proveedores en los procesos internos.

· Responsable de brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación al equipo de trabajo (sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral), proporcionando información general de la compañía (visión, misión y cultura) así como también explicándole su descripción de puesto, principales funciones y objetivos, con la finalidad de que el colaborador ubique su rol fortaleciendo su sentido de pertenencia y minimizando el tiempo de la curva de aprendizaje.

· Comprende la cultura de riesgo y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

· Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

· Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Experiencia

• Eficaz orientación analítica y de organización.
• Excelente capacidad para trabajar en equipo.
• Alto grado en actitud de servicio al cliente interno.
• Capacidad de trabajar bajo presión.
• Enfocado a la entrega de resultados.
• Involucración en comités según sea el caso, equipos de trabajo, representación de la empresa en reuniones con áreas internas y/o otras instituciones.