'Sí Vale' es una empresa líder en soluciones financieras y servicios de pago en México. Con más de 20 años en el mercado, nos destacamos por nuestra innovación y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: Ciudad de México.?
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Si eres una persona empática, colaborativa y enfocada en el cliente ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo!
Objetivo:
Recuperación de la cartera de pospago y consumo resolver dudas de operación del producto pospago, a través de la gestión telefónica.
Responsabilidades:
Recuperación de la cartera vencida asignada.
Análisis de estados de cuenta y factura generada.
Identificar casos de riesgo para toma de acciones.
Aplicación de pagos y Notas de crédito.
Generación de NC por compras canceladas.
Proceso de devoluciones de pagos en excedente.
¿Qué te hará un gran postulante?
Pasante / estudiante en administración, comunicación, economía o afín
Experiencia laboral al menos de un año comprobable en atención a clientes, cobranza masiva, facturación.
Habilidad en negociación, conciliación, cobranza telefónica.
Conocimientos: Inglés Básico, aplicación de pagos, manejo de base de datos, Excel
Competencias:
Empatía
Escucha activa
Misión cliente
Gestión de alianzas
Orientación a objetivos
Ofrecemos:
Sueldo base
Vales de despensa
Vales de restaurante
Apoyo home office (nueva prestación)
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de gastos médicos menores
Fondo de Ahorro
Horario de lunes a viernes (sistema hibrido)
Up Sí Vale núm 12 en Great Place to Work y Super Empresa 2024. Llegar más lejos es dar más todos los días. Postúlate por este medio ¡Mucho éxito!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.