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Hace 4 días
Customer success manager
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EAS CONSULTING SC en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Beneficios
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
Descripción
EAS Consulting una empresa 100% mexicana, galardonada como el # 13 en GPTW y es parte de Los Mejores Lugares para Trabajar para Mujeres 2025, te invita a formar parte de su equipo de éxito como "Customer Success Manager especializado/a en Seguridad ".
Estamos ubicados en Santa Fe, CDMX.
***Empleo (Hibrido)***
Para liderar la relación con nuestro cliente en la región, con un enfoque integral en la adopción de soluciones de ciberseguridad de última generación y la generación de nuevo negocio.
Responsabilidades principales:
- Actuar como punto de contacto clave entre el cliente y nuestros equipos internos de ciberseguridad.
- Asegurar la adopción, continuidad y mejora de los servicios de seguridad contratados.
- Profundo conocimiento y aplicación de frameworks de seguridad (NIST, ISO 27001, MITRE ATT&CK, etc.).
- Experiencia en herramientas y metodologías de nueva generación en ciberseguridad.
- Liderar el gobierno de vulnerabilidades en el cliente y proponer mejoras continuas.
- Seguimiento de planes de recuperación ante desastres (DRP) y su evolución.
- Conocimiento y operación de soluciones como CyberVault.
- Proactividad para proponer soluciones innovadoras alineadas con las necesidades del negocio.
- Capacidad para generar oportunidades comerciales a partir del análisis técnico y la relación con el cliente.
- Gestión de múltiples países y culturas dentro de la región.
Perfil deseado:
- Experiencia comprobable en roles similares dentro del ecosistema de ciberseguridad.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Enfoque estratégico, visión de negocio y capacidad de trabajo en entornos complejos.
- Inglés avanzado (deseable portugués).
OFRECEMOS
Capacitación
Desarrollo Constante
Excelente ambiente laboral
Prestaciones de Ley
Sueldo competitivo
Fondo de Ahorro
Al momento de tener contrato indeterminado (planta con empresa)
+ Prestaciones adicionales (SGMM, SGV, BONO ANUAL, FONDO DE AHORRO)
+ Pago de certificaciones
Si cumples con el perfil postúlate , por correo.
Te contactaremos para agendar una entrevista
EAS Consulting
compañía especializada en la implementación de soluciones de gestión & optimización empresarial y en proyectos dirigidos a la transformación digital, posee una cultura corporativa saludable siendo reconocida como un
Great Place to Work®
EAS
es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
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