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Hace 1 día
Ingeniera/o Administrativo - Técnico
$12,000 - $14,000 Mensual
Unisys de México S.A.de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Consultoría TI
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Beneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
UNISYS.
Ingeniera/o - administrativa/o para nuestro cliente bancario (Lugar de trabajo en: Exportec Toluca).
Resumen del rol
La/El Ingeniera/o en primera instancia tendrá una participación en la relación con nuestro cliente, asistiendo a juntas y manejando la gestión de garantías y renovaciones de equipos, brinda apoyo admisnitrativo principalmente y puede realizar actividades o consultoria de soporte técnico junto con el equipo en cuestiones de aperturas y cierre de sucursales u otros proyectos relacionados en la cuenta.
Contribuirá en proyectos pequeños en colaboración con el cliente y realizará diversas tareas operativas. Asegura la satisfacción del cliente/cuenta en todo momento. Asegura que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio específicos del cliente y que los reportes se actualicen en consecuencia dentro del sistema de tickets.
Requisitos:
- Carrera técnica o Ingenieria afín concluida o trunca en su defecto.
- Expriencia práctica afín mínima de 2 años.
- Experiencia en la gestión de incidentes a través de plataformas ITSM o CRM.
- Experiencia en temas de SLA.
- Conocimiento general del área de soporte técnico.
- Buró de crédito en verde (obligatorio)
Otros:
- Alto sentido de responsbailidad.
- Atención al detalle.
- Buen relacionamiento con equipos de trabajo.
- Facilidad de palabra.
- Fuertes habiliades analiticas y técnicas.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19641985