Empresa especializada en atención a clientes y usuarios finales solicita personal con experiencia en soporte técnico vía telefónica.
Requisitos:
Edad: 20 años en adelante
Escolaridad: Bachillerato terminado, preferentemente con especialidad en informática, programación, mantenimiento a equipos de cómputo, etc.
Disponibilidad para rolar turnos
Inglés conversacional
Conocimientos:
Configuración de cuentas de correo electrónico
Paquetería de Office
Redes e internet
Servicios cloud
Registros DNS
Experiencia:
Soporte técnico de primer y segundo nivel
Actividades:
Atención y resolución de casos reportados por usuarios.
Seguimiento y documentación de tickets.
Escalación de casos.
Ofrecemos:
Sueldo fijo más prestaciones de ley
Oportunidades de crecimiento