Objetivo general:

Lograr la recuperación eficiente de los créditos del sector agronegocios, mediante estrategias de cobranza preventiva, administrativa y judicial, garantizando una gestión ética, alineada con las políticas institucionales y respetando el entorno rural del cliente.

Función Clave

(¿Qué hace?)

• Consultar historial crediticio de los clientes.
• Verificar semanalmente que se realicen los pagos a créditos.
• Realizar cobranza extrajudicial (telefónica y domiciliaria) de créditos con atraso de más de 30 días.
• Entregar cartas de cobranza al domicilio de los clientes con saldos vencidos en cartera.
• Elaborar reportes semanales de cobranza con la finalidad de que sirvan de guía para el buen funcionamiento y recuperación de cartera.
• Proporcionar información a los clientes sobre su estado de cuenta para aclarar dudas.
• Brindar información clara y oportuna al cliente moroso para evitar un proceso de demanda en su contra.
• Dar aviso al Gerente, con copia al área jurídica, de los casos en que no se haya podido llegar a la recuperación total del crédito.
• Apoyar al área jurídica en la integración del expediente del caso con los documentos necesarios para iniciar un proceso judicial cuando no sea posible llegar a una negociación con el cliente.
• Elaborar su planeación de trabajo con base a sus funciones y a los objetivos del puesto, del departamento y de la empresa.
• Cumplir cabalmente con las directrices y normas de la empresa, así como solicitar y brindar apoyo cuando se requiera.

Perfil del puesto:

• Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera trunca/concluida en áreas como agronomía 
• Experiencia: 6 meses, en cobranza domiciliaria o cobranza de campo. Deseable experiencia con clientes de sector agropecuario.
• Competencias elementales
• Gestión de cobranza (preventiva, extrajudicial).
• Conocimiento del entorno rural y estacionalidades del campo.
• Manejo de cartera vencida y convenios de pago.