Empresa líder mundial en el desarrollo, producción y distribución de instrumentos de laboratorio de alta precisión y sistemas de medición está buscando:

ADMINISTRADOR DE SERVICIOS

Requisitos del Puesto:

· Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.

· Habilidades sólidas en administración, seguimiento y organización de actividades.

· Excelente comunicación oral y escrita.

· Capacidad de negociación y trato profesional con clientes.

· Nivel de inglés intermedio.

Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares o como apoyo administrativo.

Experiencia en atención a clientes, gestión de pedidos y control de procesos administrativos.

Funciones Principales

· Atender y responder de manera oportuna a las solicitudes de los clientes (por teléfono o correo electrónico) sobre el estado de los servicios de reparación, cotizaciones, precios, pedidos, tiempos de entrega, entre otros.

· Asignar tareas de reparación o soporte a los ingenieros de servicio, especialistas de producto y/o al departamento correspondiente, según el tipo de servicio adquirido por el cliente.

· Generar y gestionar pedidos tanto a clientes como a proveedores, asegurando el cumplimiento de las políticas corporativas.

· Realizar llamadas de seguimiento a clientes para dar continuidad a cotizaciones de reparación, órdenes de compra o pagos por adelantado.

· Procesar pedidos recibidos conforme a las normas corporativas, verificando precios y condiciones para garantizar la exactitud de la información.

· Garantizar la generación oportuna de facturas por servicios prestados, incluyendo correctamente los gastos de transporte cuando apliquen.

· Supervisar y validar las transacciones relacionadas con servicios de reparación, conforme a las directrices corporativas.

· Crear cuentas corporativas nuevas cuando sea necesario, asegurando que cada dirección de facturación o envío cuente con su número de cliente correspondiente, manteniendo la precisión de la base de datos interna.

· Brindar presupuestos de transporte y asegurarse de incluir los gastos logísticos correspondientes en las facturas.

· Dar seguimiento regular a los clientes para asegurar la recepción de órdenes de compra o pagos anticipados.

· Colaborar con el departamento de Contabilidad para la gestión y recuperación de facturas vencidas.

Sistemas Utilizados

· ERP SAP

· CRM SAP

· Business Warehouse

· Lotus Notes

Ofrecemos

· Sueldo base bruto $ 18,000 a $20,000 mensual + bono 30% trimestral

· Prestaciones superiores a la ley (Fondo de ahorro, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, seguro de vida, SGMM)

· Horario: lunes a viernes 9:00 a 18:00

· Zona: Parque Industrial Platah, a 10 min de la salida a Pachuca.