AJUSTADOR

(Querétaro)

Buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Objetivo del puesto: Atender el servicio requerido por el cliente de acuerdo con el tipo de siniestro reportado, presentándose en el lugar de los hechos para documentar según políticas el expediente de siniestro y deslindar la responsabilidad de acuerdo con el reglamento de tránsito y condiciones generales de la póliza.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

· Recibir la llamada del Operador de cabina para recibir la asignación de un siniestro con el fin de asistir y prestar atención al asegurado.

· Recabar información del asegurado por medio de la declaración de accidentes (esta será proporcionada por la compañía de seguros).

· Tomar fotografías de los daños causados a consecuencia del siniestro.

· Tomar calcas del número de serie y/o motor de los vehículos involucrados para cotejar éste con la póliza que muestra el asegurado.

· Determinar la responsabilidad del siniestro, basándose en primer término, en las condiciones generales de la póliza, en la guía de deslinde para las compañías de seguros, en el reglamento vial de la localidad, y en las declaraciones de los involucrados en el siniestro.

· Verificar con Cabina el status de la póliza con el fin de validar la vigencia, la cobertura amparada, así como que la póliza se encuentre al corriente en el pago, cotejando los datos generales del vehículo asegurado (tipo de vehículo, número de serie, número de motor).

· Canalizar todos los vehículos siniestrados que ameriten ser reparados, si es responsabilidad de la compañía, a los talleres y agencias autorizados por la misma.

· Estimar los daños aproximados causados por el siniestro (daños a vehículo asegurado y sus gastos médicos sí lo amerita, y la responsabilidad civil que ocasione el asegurado).

· Negociar con el tercero el pago o cobro de los daños causado al asegurado en caso de ser responsable el tercero del siniestro.

· Canalizar e informar al área jurídica los siniestros consignados por las autoridades competentes de cada localidad.

Requisitos:

· Formación profesional: Licenciatura

· Años de experiencia: 1 año

· Áreas de experiencia: Administrativo-atención al cliente, seguros

· Conocimientos requeridos: paquetería Office

· Idiomas: N/A

· Disponibilidad para viajar: N/A

· Disponibilidad para cambio de residencia: N/A

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Actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.