Empresa Líder en TELECOMUNICACIONES, te invita a qué formes parte de su gran equipo.

OFRECEMOS

-Sueldo base

-Bono de productividad

-Prestaciones de ley

-Oportunidad de crecimiento

-Constante capacitación

PERFIL

• Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida (comprobable), informática, administrativa, sistemas, administración o a fin

• Experiencia Laboral: Mínima de 1 años en control y manejo Excel (macros, tablas dinámicas, bases, monitoreo, gestión de información

• Aptitudes y Habilidades: Facilidad de palabra, habilidad para relacionarse, manejo de objeciones, buen trato a cliente.

ACTIVIDADES A REALIZAR

• Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.

• Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.

• Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la Cartera Temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.

• Responsable de la Cartera Temprana del día 25 al día 56 de atraso.

• Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.

• Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard.

• Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 119 de atraso