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Hace 2 días
Analista MIS (call center)
$18,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
TOTALPLAY SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE:
ANALISTA MIS
ACTIVIDADES:
Elaboración de informes y reportes ejecutivos.
Análisis de reportes y elaboración de presentaciones ejecutivas.
Proveer información a las áreas del Contac Center referentes a: Motivos de llamada, Solución al Primer Contacto, Métricos Telefónicos, Efectividad del IVR, Ajustes, etc.
Asignación de ACD´S para agentes de nuevo ingreso.
REQUISITOS
Licenciatura trunca o concluida (50% créditos comprobables)
Experiencia como analista de información y estadística 1-3 años.
Experiencia en call center 1-3 años.
Conocimiento y dominio de Qlik Sence, SQL Y paquetería office.
OFRECEMOS
Sueldo $18,000 mensual bruto.
Horario de 10am a 8pm
Lunes a Viernes.
Prestaciones de ley.
ID: 19363536