SOLICITAMOS ANALISTA DE CALIDAD Y MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER.

REQUISITOS:

Tener medio superior terminado, Bachillerato Técnico o Licenciaturas a fin (pasante o trunca)

Conocimientos en el area mínima de 6 meses generando análisis de datos y reportes (excel intermedio)

Conocimiento de Tecnologías y Orientación al Cliente.

FUNCIONES:

* Evaluación y Monitoreo de Llamadas

* Elaboración de Informes y Análisis de Datos

* Retroalimentación y Coaching de Agentes

* Identificación de Oportunidades de Mejora

* Auditoría de Calidad

* Evaluación de Satisfacción del Cliente

OFRECEMOS:

* Estabilidad Laboral

* Sueldo más bono por productividad

* Seguro IMSS

* Seguro de vida

* Asesoría medica vía telefónica

* Asistencias médicas, psicológicas y nutricionales.

* Plan dental, visión y funerario.

*Servicio de ambulancia y médico a domicilio.

* Cinemex 2X1

??Jornada laboral:

De lunes a viernes de 8:00 a 16:30 y de 13:30 a 21:00

sábados: 8:00 a 14:00

UBICACIÓN: Insurgentes Sur, a 5 minutos de MB Perisur o frente al posgrado de CU

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¡Te esperamos!