Te invitamos a formar parte de nuestro equipo en
TACTIK CSC, una reconocida empresa dedicada a proveer servicios administrativos y contables en el sector Hotelero. Nos destacamos por nuestra alta calidad de servicio y compromiso con nuestros clientes a nivel Latinoamerica.
Estamos buscando un Analista de Calidad, para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León, nuestras oficinas están ubicadas en la Torre PABELLÓN M.
Perfil de puesto:
Asegurar la calidad de los procesos dentro de la compañía, analizando y diseñando planes de mejora que brinden resolución a los errores detectados.
·Profesionista titulado.
·Experiencia mínima de 2 años en el área Calidad/Auditoria.
Principales funciones:
· Elaboración de controles internos.
· Gestión a clientes.
· Mapeo de procesos (Diagrama de Flujo).
· Auditorías internas y externas.
· Análisis y solución de causa-raíz de problemas (Quejas de clientes).
· Seguimiento de proyectos de mejora continua.
· Creación de acuerdo de servicios (SLA).
· Creación de Políticas internas.
CONOCIMIENTOS:
· Básico de SAP.
· Manejo de Visio.
· Mejora continua.
HABILIDADES:
·Proactivo
·Trabajo en equipo
·Servicio al cliente
·Facilidad de palabra
·Responsable
·Puntual
·Enfocado en resultados
OFRECEMOS:
·Salario competitivo
·Prestaciones superiores a las de la ley (Fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida)
·Alta 100% IMSS
·Bono por puntualidad y asistencia
·Bono por resultados anuales
·Utilidades
·Horario: L-V de 9:00 am a 6:00 pm.