Estamos buscando un Asistente Administrativo (Nacional o extranjera) motivado y organizado para apoyar en la operación diaria de nuestros vibrantes tours. El candidato ideal se encargará de tareas administrativas, asistirá en la comunicación con los clientes, coordinará los horarios y se asegurará de que todos los aspectos de las operaciones d de nuestros tours funcionen sin problemas. Además, tener experiencia en tareas de contaduría será un plus importante.
Acerca de la empresa
Somos una empresa líder en la industria de tours turísticos en Cancún, comprometida en brindar experiencias únicas y emocionantes a nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestro equipo diverso y apasionado, así como de nuestro ambiente de trabajo divertido, colaborativo y dinámico. La vacante se encuentra en Cancún Centro, Benito Juárez, Quintana Roo pero la mayoría del tiempo sera remota.
Requisitos del puesto
- Educación: Diploma de educación preparatoria o equivalente (educación adicional en administración de empresas, turismo o contaduría es un plus).
- Experiencia: Se prefiere experiencia previa en turismo, ventas, atención al cliente, administración de oficinas, contaduría o coordinación de eventos.
- Habilidades: - Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en Ingles y Español.
- Dominio de programas básicos de computadora.
- Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de software contable es una ventaja.
- Capacidad para trabajar bien bajo presión y manejar cambios de último minuto.
- Familiaridad con plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram) es una ventaja.
- Idiomas: Bilingüe (español e inglés experto)
- Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar los fines de semana o fuera de horario cuando se programen eventos.
Responsabilidades del puesto
- Atención al cliente: Atender consultas por teléfono y correo electrónico, proporcionar información sobre los horarios de los tours en barco, ayudar a cerrar ventas y con las reservas.
- Gestión de reservas: Actualizar y gestionar la plataforma de reservas, asegurando que las reservas estén correctas y actualizadas.
- Coordinación de tours: Asistir en la coordinación con las tripulaciones del barco, DJs, animadores y proveedores para garantizar la correcta ejecución de los eventos.
- Gestión de redes sociales: Ayudar en la gestión de las cuentas de redes sociales, respondiendo a consultas de clientes y publicando actualizaciones sobre próximos tours y eventos.
- Procesamiento de pagos: Confirmar pagos, ayudar con problemas relacionados con los mismos y asegurar una correcta documentación de las transacciones.
- Gestión de horarios y calendarios: Mantener los horarios de los tours, turnos del personal y las líneas de tiempo de los eventos, asegurando que todo esté bien planificado y organizado.
- Inventario y suministros: Coordinar con proveedores para adquirir los materiales necesarios para los tours (e. g., decoraciones, refrescos).
- Coordinación de eventos: Asistir en la planificación y organización de eventos especiales en barco (e. g., fiestas temáticas, charters privados).
- Informes y entrada de datos: Mantener registros precisos de ventas, asistencia y datos operativos para fines de informes.
- Tareas de contaduría mínimas pero si se tiene experiencia es un plus.
- Registrar y monitorear ingresos y egresos relacionados con las operaciones del tour.
- Colaborar en la conciliación de cuentas bancarias y en la gestión de facturas.
- Asegurar que toda la documentación contable esté organizada.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Salario competitivo en un rango mensual de 17000 a 20000.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y divertido.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.