Lottus Education, somos una plataforma líder de Educación en México, donde buscamos transformar la vida de nuestros estudiantes a través de programas educativos de alto impacto, que los hagan competentes en el mercado, ampliando sus horizontes y mejorando su crecimiento personal y profesional.

Por ello estamos en búsqueda de tu talento para poder incorporarte a esta gran empresa ya sea con Lottus o en alguna de nuestras marcas, estamos seguros que nos ayudarás a sumar en este gran equipo.

ASESOR DE COBRANZA Y ATENCION AL CLIENTE

Requisitos:

Escolaridad: Lic, Concluida en Administración de Empresas, Psicología, Pedagogía, Ingeniería Industrial, o afín.

Experiencia: 1 año en puesto similar.

Funciones:

• Asesorar al alumno para tramitar apoyo financiero y darle seguimiento puntual a sus pagos.
• Monitorear continuo de la cartera vencida a fin de recuperar las colegiaturas atrasadas y dar seguimiento al proceso de cobranza.
• Revisar en sistema los pagos y/o solicitar a los alumnos con problemas de pago el comprobante para cerrar el proceso.
• Agendar entrevistas con los alumnos con colegiaturas vencidas.
• Elaborar reportes de los resultados en lo referente a financiamiento de estudios y recuperación de cartera.
• Elaboración del Oficio de Baja Administrativa (motivo de no pagos).
• Explicar a los alumnos los reglamentos y políticas aplicadas por la institución así como los requisitos y procesos de los trámites necesarios de la institución (ejemplo justificación de faltas, bajas temporales, etc.)
• Revisar que el alumno haya realizado los trámites requeridos por la institución.
• Vigilar el aprovechamiento académico de los alumnos.
• Identificar a los alumnos candidatos a reinscribirse.

Competencias y Habilidades:

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Comunicación asertiva

Solución de problemas

Ofrecemos:

Esquema 100% nominal

Prestaciones superiores a las de ley (5% en vales de despensa y seguro de vida)

Becas académicas

Zona de trabajo: Col. Juárez, alcaldía Cuauhtémoc.

Horario de lunes a viernes de 9 a 6 ó 9 a 7 y sábados de 9 a 3.

DISPONIBILIDAD DE HORARIO

Si estás interesado postúlate enviando tu cv actualizado.

Tomamos decisiones de contratación laboral basados en las necesidades de la institución, los conocimientos, habilidades y experiencia de los candidatos, como un empleador de oportunidades equitativas, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables.

No practicamos la discriminación o acoso de ningún tipo y no lo toleramos.

Le informa que en caso de que usted envíe sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y selección, estos estarán direccionados, exclusivamente al proceso de reclutamiento y selección de la vacante publicada. Para mayor información consulte nuestro aviso de privacidad en nuestra página.