En Gonet, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto.
Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como:
Agente de Soporte de Segundo nivel
Educación y Experiencia:
- Egresado de Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
Mínimo de 1 año de experiencia comprobable en soporte de segundo nivel, preferiblemente en entornos corporativos o de TI.
Habilidades Técnicas:
· Amplio conocimiento en sistemas operativos (Windows, Linux, etc.).
· Experiencia con herramientas de gestión de incidentes y ticketing.
· Conocimiento en redes y protocolos de comunicación.
· Familiaridad con bases de datos y SQL.
· Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos complejos.
· Experiencia en el uso de herramientas de control remoto y acceso remoto.
· Conocimiento en lenguajes de programacion
Habilidades Interpersonales:
- Excelente habilidad de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de respuesta definidos.
- Orientación al cliente y enfoque en la resolución efectiva de problemas.
Otros Requerimientos:
· Idioma inglés conversacional.
· Disponibilidad para trabajar en sitio en la ubicación especificada (Santa Fe).
· Flexibilidad para trabajar en un esquema de turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
· Capacidad para trabajar en una célula de soporte 7/24, asegurando la continuidad del servicio de manera ininterrumpida.
Se hará prueba de POLIGRAFO
Ofrecemos:
·Sueldo Competitivo de Acuerdo a Experiencia.
·Prestaciones de ley y superiores
·Seguro de Gastos Médicos Mayores
·Seguro de vida
Si cumples con el perfil, postúlate por este medio,
envíanos tu CV al correo que indica la vacante o bien envíanos un whatApps indicando la vacante y tus pretensiones económicas y nos pondremos en contacto contigo.
¡Gracias por tu interés en unirte a nuestro equipo!
"En Gonet México, queda estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. Tampoco se discriminará a ninguna persona por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica, ni por ningún otro motivo