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Hace 1 mes
Auxiliar administrivo
$14,000 - $15,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Responsabilidades:
- Seguimiento y Atención a Clientes: Proporcionar un soporte continuo y efectivo a nuestros clientes para asegurar que el servicio recibido cumpla con los estándares acordados.
- Revisión de Contratos: Recopilar, revisar documentación para así asegurar el cumplimiento de los requisitos para la elaboración del expediente de cliente.
- Análisis y Mejora: Identificar áreas de mejora basadas en la retroalimentación de clientes, y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras y soluciones efectivas.
- Informes: Elaborar informes detallados sobre la calidad del servicio, el cumplimiento de expectativas y la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Experiencia previa en control de calidad, gestión de servicios, o atención al cliente.
- Habilidad para revisar y entender contratos y acuerdos de servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento en técnicas de evaluación de satisfacción y análisis de datos.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque en la mejora continua.
Conocimientos/Habilidades Deseables:
Manejo de Office y plataformas digitales (Sharepoint, TEAMS, EXCEL)
Horario Laboral:
Lunes a Viernes 8:00 am - 5:30 pm
Sábados 9:30 am - 1:00 pm
ID: 18991437