Empresa del Giro Automotriz con más de 30 años en el mercado esta en búsqueda de Gerente de PostVenta para el Sur de la Ciudad.

Requisitos:

• Experiencia en puesto similar de 2 a 5 años

• Gestión de personal

• Atención al cliente

• Orientación a resultados y alcance de objetivos

• Generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos

Objetivo:

Asegurar la calidad del servicio proporcionado a los clientes a fin de lograr los objetivos establecidos mes con mes, supervisando que se cumplan los lineamientos propuestos por planta.

Funciones.

· Administración de recursos humanos-productividad personal de postventa.

· Diseño de estrategias operativas en el área de postventa (refacciones, hojalatería y servicios.)

· Implementación de la infraestructura necesaria en cuanto a personal, tecnología y equipos, con el fin de satisfacer la demanda de los clientes, con la oportunidad y calidad requeridas.

· Verificación de la elaboración el presupuesto anual del área.

· Diseño en conjunto de MKT estrategias de venta de servicio y accesorios.

· Reuniones del trabajo con el personal de servicio orientado y organizado al personal para el desarrollo adecuado de las actividades.

· Participa en juntas en comité de calidad.

· Analizar los estados de resultados de la operación de Postventa y generar los planes de acción que contribuyan a mejorar la rentabilidad del taller.

· Recorrido semanal con la comisión de higiene.

· Reportes de gerencia de servicio a planta.

· Administración de residuos peligrosos.

· Asegurar la capacidad y competencia del personal a su cargo para cumplir eficientemente los compromisos con los clientes.

· Mantener en un alto nivel de prioridad la atención, seguimiento y solución de los reportes y/o reclamaciones emitidas por el cliente.

· Revisión de inventario y de herramientas requeridas por el técnico.

Ofrecemos:

• Sueldo base + comisiones

• Prestaciones de ley

• Posibilidad de crecimiento