Ejecutivo teléfonico TURNO VESPERTINO, llamadas de entrada para asistencia de aseguradoras (Asistencia vial, hogal, medico, laboratorio, psicologico, legal, etc)

Capacitación pagada + Sueldo 100% ante el IMSS

$9,000 libres al mes + BONO + 30 días de aguinaldo + SGMM + vacaciones al sexto mes + descanso pagado el día de tu cumpleaños + una hora de comida + un descanso rolado + beneficios internos + compañerísmo y capacitación constante + prima dominical + prima vacacional + pago quincenal + feriados al triple o descanso + cafetería equipada.

Incremento salarial al obtener contrato por tiempo indeterminado

Horario VESPERTINO rolado:

• Turno 1: 13:00 a 22:00
• Turno 2: 14:00 a 23:00

Horario durante la capacitación: Lunes a sábado de 09:00 a 18:00 hrs. La capacitación dura entre dos y cuatro semanas. Mismo salario.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Enviar servicios de asistencia asegurando los estándares de calidad, a través de la comunicación efectiva exclusivamente por llamadas telefónicas.

Funciones:

1. Gestionar llamadas telefónicas con estándares de calidad y producto.

2. Registrar en los sistemas la información asociada al requerimiento del cliente.

3. Coordinar con la red de proveedores la prestación del servicio solicitado por el cliente para su cumplimiento en tiempo y forma.

4. Mantener informado al cliente sobre el estatus de su solicitud.

5. Realizar la encuesta de satisfacción a los clientes tras recibir un servicio.

6. Canalizar con sus superiores casos complejos o quejas.

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