Acerca de la empresa

ALMEFIO es una empresa reconocida en el sector de servicios en México, comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente. Nuestro equipo colaborativo y diverso ofrece un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación La vacante se encuentra en Metepec, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Universitario sin título.
• Experiencia previa en atención a clientes y call center.
• Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.

Responsabilidades del puesto

• Gestionar de forma efectiva la estrategia de BDC para cumplir con los objetivos de marketing digital, lead management y ventas, siguiendo los procedimientos de la empresa.
• Realizar un seguimiento puntual de las oportunidades de negocio de canales digitales como leads, llamadas y WhatsApp, retroalimentando al equipo de marketing sobre la eficiencia de la estrategia.
• Planificar y ejecutar la estrategia de aprovechamiento de la base de datos para generar nuevas oportunidades de negocio, utilizando DMS y CRM.
• Coordinar al equipo de ventas durante las guardias de BDC, asegurando el cumplimiento de los KPI´s y discursos definidos por canal.
• Utilizar el CRM como la principal herramienta de gestión de la estrategia de BDC, asegurando la correcta captura de todas las oportunidades de negocio.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual competitivo de $18,000.
• Contratación permanente a tiempo completo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Bonos por desempeño y herramientas de trabajo actualizadas.