Buscamos un/a Gerente Post Venta para liderar y gestionar las actividades de servicio post venta en la industria de Transporte y Distribución ubicada en San Pedro Garza García.
Detalles del cliente
Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en el sector de Transporte y Distribución. Reconocida por su compromiso con la calidad y la innovación, se enfoca en ofrecer soluciones de vanguardia en su área de especialización.
Descripción de la oferta
- Supervisar y coordinar el equipo de servicio post venta.
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Gestión de reclamaciones y devoluciones de productos.
- Coordinar la capacitación técnica y desarrollo del equipo de servicio.
- Analizar y reportar métricas de desempeño del servicio post venta.
- Colaborar con el departamento de ventas para garantizar una transición fluida para los clientes.
- Participar en la planificación y ejecución de políticas de servicio.
- Mantenerse actualizado/a sobre las tendencias y tecnologías de la industria de Transporte y Distribución.
Perfil del candidato
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas o campo relacionado.
- Experiencia comprobada en roles de gestión de servicio post venta.
- Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Conocimiento de las tendencias y tecnologías en la industria de Transporte y Distribución.
- Habilidad para tomar decisiones basadas en datos y análisis.
Oferta de empleo
- Un salario competitivo en el rango de $1,512,000.00 - $1,848,000.00 MXN anualmente.
- Beneficios superiores a los de la ley.
- Un entorno de trabajo positivo y orientado al crecimiento.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional continuo.
- Un rol estratégico y de liderazgo en la industria de Transporte y Distribución en San Pedro Garza García.