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Hace 2 sem
Ejecutivo de cuentas
$20,000 - $21,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Importante empresa líder en su ramo, solicita
Ejecutivo de Cuenta
Ubicación:
Lopez Mateos Sur ( a la altura del Palomar).
Estamos buscando un al mejor talento para unirse a nuestro equipo. La persona en este puesto será responsable de proporcionar soporte técnico y asesoría a nuestros franquiciatarios, asegurando el cumplimiento de los manuales y procesos operativos. Además, analizará los procesos de rentabilidad de las franquicias para optimizar su desempeño financiero, actuando como enlace clave entre la empresa y los franquiciatarios.
Si tienes experiencia en la atención al cliente, soporte técnico y análisis financiero, ¡queremos conocerte!
Principales Funciones:
- Brindar soporte técnico y operativo a los franquiciatarios, resolviendo dudas y problemas.
- Asegurar el correcto cumplimiento de los manuales y procesos operativos en las franquicias.
- Gestionar la relación con los franquiciatarios, actuando como ejecutivo de cuenta y asegurando una comunicación fluida.
- Analizar los procesos de rentabilidad y proponer mejoras para optimizar el desempeño financiero de las franquicias.
- Documentar y hacer seguimiento a las incidencias, reportes y solicitudes de soporte.
- Capacitar a los franquiciatarios en el uso adecuado de sistemas y herramientas operativas.
- Coordinar con otros departamentos internos para garantizar soluciones integrales y alineadas con los objetivos de la empresa.
Requisitos:
- Licenciatura en áreas relacionadas con administración, MKT o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de soporte técnico o gestión de cuentas.
- Conocimiento en análisis de rentabilidad y optimización de procesos financieros.
- Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Capacidad para organizar y gestionar múltiples cuentas y tareas simultáneamente.
- Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de soporte técnico.
Ofrecemos:
- Salario competitivo de acuerdo con experiencia.
- Bonos por desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Horario:
Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm, disponibilidad para visitas a franquicias.
ID: 19206005