¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento? ¡Esta oportunidad es para ti!
Nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva y empática para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente en nuestro casino en línea, líder en México. El objetivo principal del rol es atender a los jugadores mediante nuestro chat en vivo, brindando soluciones rápidas y efectivas, con un excelente uso de la ortografía y redacción.
Responsabilidades principales:
Atender y resolver consultas de los usuarios a través del chat en vivo.
Asistir a los jugadores con sus inquietudes sobre juegos, promociones, depósitos y retiros.
Proporcionar información clara y precisa sobre nuestros servicios.
Mantener un trato amable y profesional en todo momento.
Mantener las respuestas precisas y concisas, además de excelente ortografía.
Escalar casos complejos a los equipos correspondientes.
Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos:
Sexo indistinto.
Experiencia en atención al cliente, idealmente en plataformas digitales.
Excelentes habilidades de comunicación escrita.
Capacidad para trabajar en turnos rotativos (incluyendo fines de semana).
Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente durante las primeras semanas (ubicación en Monterrey).
Ofrecemos:
Capacitación profesional durante las primeras semanas.
Modalidad híbrida (presencial y remota).
Salario competitivo y bonos por desempeño.
Crecimiento profesional dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
Proceso de selección:
Envío de CV.
Entrevista presencial.
Prueba práctica para evaluar ortografía, habilidades de comunicación y resolución de problemas.
¡Postúlate hoy y sé parte de una industria innovadora y emocionante!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.