Jefe de Soporte Key User SAP EWM,
Acerca de la empresa
Liverpool es una reconocida empresa mexicana con más de 170 años de trayectoria en el mercado. Nos destacamos por nuestra excelencia en el sector retail y por ofrecer una amplia gama de productos de alta calidad. Trabajar en Liverpool te brinda la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido y dinámico en constante crecimiento, donde se valoran la innovación y el desarrollo personal y profesional. Ubicación: Guadalajara, Jalisco.
Requisitos del puesto
- Estudios mínimos de Universitario con título en Sistemas o Ingeniería Industrial.
- Experiencia previa en Sist Logistico WMS /SAP EWM.
- Análisis y Diseño Estructurado, orientado al servicio a usuarios.
- Análisis y Diseño de Procesos de Negocios
- Manejo de personal con perfil tecnico
- Conocimientos de inglés a nivel intermedio.
- Dominio avanzado de Excel.
- Conocimientos de SQL (PL/SQL, stored procedures, vistas, vistas materializadas).
- Actitud de servicio.
Responsabilidades del puesto
- Administrar el servicio de soporte funcional en varios centros de distribución.
- Asegurar que el servicio se de manera oportuna, eficiente y con alta calidad a los clientes internos.
- Seguimiento y control del cumplimiento de solución de incidencias, implementación de mejoras o requerimientos.
- Manejo del equipo de soporte.
- Investigar y evaluar nuevas tecnologias y sistemas en el entorno la cadena de suministro de Liverpool
- Definir y gestionar planes a acción en situaciones de urgencia por problemas en los sistemas logisticos.
- Difundir programas de capacitación, mejoras y cambios en los sistemas logísticos a los clientes internos.
- Verificar los registros de carga de las interfases con origen en SOMS y con destino a SAP ECC/EWM.
- Analizar y desarrollar Requerimientos Funcionales de mejoras en el sistema SAP EWM.
- Realizar pruebas funcionales, con escenarios del cambio y de no afectación.
- Registrar y dar seguimiento a los issues que se identifican durante la ejecución de pruebas.
- Interacción con las áreas de TI.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa.
- Realizar seguimiento y reportes de los indicadores de desempeño.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Salario mensual competitivo de $ 22,000.00
- Prestaciones de Ley y superiores
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo
Si te interesa formar parte de esta gran familia postulate por este medio o al correo que aparece en la publicación.