También puedes buscar
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
También puedes buscar
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 4 sem
Auditor Nocturno-NH Querétaro
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
**NH Hotel Group no discrimina por motivos de raza, religión, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género. ***
MISIÓN: Realizar la conciliación y cerrar el movimiento del día, para asegurar que todos los temas de tarifas estén en orden, y los jefes de áreas al otro día puedan tener claro el movimiento del día anterior.
FUNCIONES:
• Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos
• Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial
• Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela
• Realizar el cierre de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago
• Realizar el “night audit” todas las noches.
• Sacar los reportes diarios
• Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas
• Realizar el “check in” de los clientes en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso
• Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono y demás servicios del hotel, controlando los saldos excedidos
• Realizar el proceso de “check out” del cliente del hotel, solicitando la información necesaria para ejecutar dicho proceso
• Sacar los reportes de “Up-Selling”, las gratituidades, de cargos anulados y de salidas pendientes por facturar
• Entrar a la plataforma y subir las cargas de las marcaciones.
• Subir la información de “up-sellings”, del día, a la plataforma
• Mandar el reporte de migración
• Mandar el reporte de Cotelco
• Coordinación de transportes de los huéspedes
• Realizar reservas presenciales o telefónicas
• Realizar el cuadre de caja
• Encargarse del hotel durante el turno nocturno.
REQUISITOS:
• Formación técnica o Profesional en Administración Hotelera o afines.
• Facilidad en el manejo del ordenador
• Manejo de la herramienta Excel
• Conocimientos en auditoria
• Buen manejo de las matemáticas
• Nivel alto de inglés
•Experiencia mínima de seis meses como Auditor nocturno en un hotel de características similares
OFRECEMOS:
• Atractivo sueldo mensual
• Excelente ambiente laboral
• Prestaciones de ley
• Transporte
• Comedor
• Uniforme
• Oportunidad de crecimiento dentro de la cadena.
• Descuentos en hospedaje nacional e internacional
ID: 19057489