SUPERVISOR DE SERVICIO A CLIENTE:
Objetivo del Puesto: Lograr la rentabilidad de la Estación de Servicio de Combustible aplicando las mejores prácticas operativas y de servicio sustentadas en el cumplimiento de la normatividad aplicable a la naturaleza del negocio.
Lugar de trabajo: Pozos
Horario de trabajo: Lunes a Domingo de 4:00 p.m. a 12:00 a.m. con un día de descanso entre semana.
Experiencia: Mínima de 3 años:
- Supervisor de servicio a cliente
- Atención de Inspecciones (STPS, PROFECO, Unidades de calibración, Municipales, Bomberos, Interapas, CFE, SCT, etc.) así como auditorías internas.
- Mantenimiento básico de Instalaciones
- Conocimiento de Normatividad (NOM STPS)
- Manejo de Personal
- Presentación de Indicadores mensuales de productividad.
- Negociación con proveedores y clientes.
- Contar con vehículo propio deseable
Competencias:
Hard Skills:
Manejo de sistemas informáticos.
Atención y servicio a clientes.
Control de Proveedores.
Administración de personal.
Manejo de Excel intermedio.
Sofft Skills:
Liderazgo
Apegado a normas y cumplimiento de objetivos
Orientación al Servicio al Cliente
Manejo de conflictos
Persuasivo
Negociador
Proactivo
Habilidad para relaciones interpersonales
Competencias Transversales:
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Tolerancia a trabajo bajo presión.
Orientación a resultados
Ofrecemos:
- Sueldo Mensual: $16,000.00 brutos. Más la posibilidad de aumentar $ 4,000 en bonos mensuales cumpliendo objetivos.
- Estabilidad Laboral.
- Crecimiento profesional.
- Prestaciones de Ley.