IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR

Solicita: Auxiliar Administrativo – SellOut Platform (eCommerce)

Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX (modalidad 100% presencial)

Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00 h o de 9:00 a 18:00 h

Descripción del puesto:

Buscamos un perfil dinámico y organizado que brinde soporte administrativo a las operaciones de ventas en plataformas de comercio electrónico, garantizando la correcta gestión de datos, reportes y seguimiento de procesos relacionados con el sell-out (venta al consumidor final).

Responsabilidades principales:

• Generación y actualización de reportes de ventas/dashboards de diversos proyectos (Eco Renueva, SC+ MX, SC+ CE, Rewards, Selected AI)

• Seguimiento de casos especiales/escalaciones provenientes de Call Center, quejas NPS, redes sociales y correo ejecutivo

• Coordinación operativa con proveedores (Assurant, Centros de Servicio) y áreas internas

• Apoyo en activación y prueba de campañas y promociones en plataformas de venta

• Escalación y seguimiento de incidencias (open items, issues en plataforma)

• Análisis de datos y generación de presentaciones ejecutivas

• Creación y seguimiento de tickets en Jira

• Validación del customer journey a través de los distintos canales de venta

Requisitos:

• Escolaridad indistinta (titulado o pasante)

• Mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas o soporte en eCommerce

• Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, dashboards, análisis de datos)

• Inglés intermedio/avanzado (deseable para comprensión de términos técnicos)

• Conocimiento y manejo de KPIs

• Enfoque proactivo, atención al detalle y capacidad analítica

• Conocimiento en Power BI (deseable)

• Experiencia en activación de promociones

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Ofrecemos:

• Sueldo mensual bruto de $27,000 MXN

• Prestaciones de ley:

o IMSS

o Vacaciones conforme a la LFT

o Aguinaldo de 15 días

o Prima vacacional del 25%

• Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo dentro del sector eCommerce

Dirección:

Calz. Gral. Mariano Escobedo, Chapultepec Morales, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX (Presencial)