Empresa líder en Minerales no metálicos, por expansión solicita JEFE DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA.

Perfil:

Ingeniería Industrial, LAE o carrera afín

5 años de experiencia en el puesto

Manejo de ERP

Manejo de personal

Conocimiento en metodología Lean, Six sigma o Kaizen

Responsabilidades:

• Diseñar, implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad conforme a normativas internacionales como ISO 9001:2015.

•Coordinar auditorías internas y externas, incluyendo la preparación y seguimiento de hallazgos, planes de acción correctivos y preventivos así como el monitoreo de sus cumplimentos.

• Gestionar y dar mantenimiento a todo el sistema documental de la compañía, y promover la actualización y mejora de procedimientos, políticas y manuales de calidad.

• Identificar oportunidades de mejora en procesos, productos y servicios.

• Liderar proyectos de mejora continua utilizando metodologías como Lean, Six Sigma o Kaizen.

• Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs).

• Fomentar la cultura de mejora continua a través de capacitaciones y talleres.

• Gestionar iniciativas de innovación orientadas a la eficiencia operativa.

• Establecer y mantener actualizado el proceso de atención de quejas y devoluciones de clientes.

• Contribuir con el análisis de causa raz, procedencia y validación de las quejas recibidas, brindando a los clientes internos y externos un dictamen con su determinación.

• Supervisar el análisis y la trazabilidad de devoluciones de producto.

• Coordinar acciones correctivas y preventivas para evitar recurrencias en quejas

• Diseñar y ejecutar planes de retiro de producto en caso de fallas de calidad.

Elaborar reportes y métricas sobre las quejas y devoluciones, sus causas raíz y supervisar la toma de medidas correctivas en cada caso.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo

Vales de despensa

Bono de puntualidad

Aguinaldo 25 días

Prima vacacional 50%

Seguro de vida

Ayuda en gastos funerarios

Comedor subsidiado

Entre otras