Se busca un/a Director/a de Operaciones altamente calificado/a para un puesto clave en un centro comercial, con enfoque en la industria de Ocio, Viajes y Turismo. La posición requiere un liderazgo sólido y experiencia en la gestión de operaciones en las áreas de entretenimiento y servicios.

Detalles del cliente

Empresa dedicada a ofrecer experiencias de lujo en hospitalidad, con un enfoque en la excelencia, el confort y el servicio personalizado.

Descripción de la oferta

• Supervisar y gestionar todas las operaciones diarias.
• Crear y ejecutar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Coordinar con otros departamentos para garantizar un servicio al cliente excepcional.
• Dirigir y motivar a su equipo.
• Gestionar el presupuesto operativo para maximizar la rentabilidad.
• Mantener altos estándares de salud y seguridad en todo el centro.
• Fomentar una cultura de trabajo positiva y centrada en el cliente.
• Representar al Centro en eventos de la industria y relaciones públicas.

Perfil del candidato

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Título universitario en Administración de Empresas, Hospitalidad o campo relacionado.
• Experiencia previa en un rol de dirección de operaciones.
• Fuerte conocimiento de la industria de Ocio, Viajes y Turismo.
• Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para desarrollar y ejecutar estrategias operativas eficaces.
• Orientación hacia el servicio al cliente y habilidades de resolución de problemas.

Oferta de empleo

• Oportunidad de trabajar en una de las organizaciones más prestigiosas de la industria de Ocio, Viajes y Turismo en Monterrey.
• Un ambiente de trabajo positivo y orientado al equipo con un fuerte enfoque en el desarrollo profesional.
• Beneficios adicionales.