También puedes buscar
También puedes buscar
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
También puedes buscar
También puedes buscar
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 1 mes
Capacitador Call Center
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Importante empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de:
CAPACITADOR PAR CALLCENTER
Requisitos del puesto:
• Experiencia mínima de 2 años como Capacitador de ejecutivos Telefonicos (deseable en asistencia telefonica)
• Amplio conocimiento en certificación de ejecutivos de call center ejecutivos de soporte técnico
• Desarrollar cursos en plataformas virtuales
• Diseño instruccional
• Habilidades de comunicación y facilidad de palabra
• Habilidad para identificar y abordar las necesidades de formación del equipo.
• Autoaprendizaje para realizar multitareas
• Enfoque a resultados
• Conocimientos de Excel en: Cruce de información, gráficas, tablas dinámicas básicas
• Licenciatura concluida: económico-administrativas o sociales, preferentemente Psicología o Pedagogía, comunicación o afín,
Responsabilidades del puesto:
• Impartir capacitaciones al personal nuevo, asegurando su adecuada integración y desarrollo del Contac Center y aquellos que son reasignados de una alianza a otra o de un puesto de trabajo a otro.
• Diseñar y mantener actualizados los contenidos y materiales para los cursos.
• Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación de los ejecutivos de soporte técnico,
• Impartir capacitación continúa con el objetivo de reforzar con los ejecutivos de soporte técnico y agentes de cobranza las áreas de oportunidad de acuerdo con el DNC.
• Realizar seguimiento y evaluación del progreso de los colaboradores en su curva de aprendizaje.
• Implementar refuerzos y talleres para mejorar la calidad de la gestión de los asesores.
• Identificar y abordar las necesidades de capacitación del personal del centro de trabajo para garantizar un desempeño óptimo.
Ofrecemos:
• Sueldo base
• Bono de productividad
• Prestaciones de ley
• 100% presencial
Capacitación pagada desde el primer día que te integras con nosotros
Horario: L a V 9:00 am a 6:00 pm
• Lugar de trabajo: Empleo presencial en Santa Fe como base, con traslados a nuestra sede en Colonia Narvarte cuando sea necesario
¡SI CUMPLES EL PERFIL, POSTÚLATE POR ESTE MEDIO CON CV ACTUALIZADO!
ID: 19073128