Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center
Solicita:
· COORDINADOR MIS & BI
Objetivo:
Responsable de generar la información de los principales indicadores (KPIs) para determinar el desempeño de cada campaña o implementación realizada.
Perfil:
· Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa (Titulado)
· Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
· Alta capacidad analítica y facilidad de palabra
Funciones:
Analizar el comportamiento de los diferentes KPIs del negocio.
Dar seguimiento a las estrategias definidas por el negocio
Identificar las áreas de oportunidad y necesidades de información del negocio.
Elaborar y entregar reportes diarios, semanales y mensuales de cada una de las campañas.
Extraer y preparar la base de datos necesaria para los reportes de diferentes sistemas de información
Analizar el comportamiento de la información obtenida de los reportes.
Conocimientos:
Power BI
Visual BasicI
SQL /My SQL (Avanzado)
Análisis de InformaciónCRM (BDD)
CRM (BDD)
Habilidades:
- Sentido de urgencia
- Analítico
- Resolutivo
- Proactivo
Horario:
- Lunes a viernes 09:00 – 19:00
Ofrecemos:
- Sueldo base $18,000 pesos netos
- Bono trimestral de un mes de sueldo, con base en objetivos
- Prestaciones de ley
- Seguro social
- Vacaciones
- Aguinaldo
- Prima vacacional
- Seguro de vida
- Salario emocional (1 día de descanso por mes pagado, independiente de los fines de semana y de las vacaciones)
- Contrato directo con la empresa
Zona a laborar:
Polanco CDMX
Si estas interesado/a postúlate por este medio para ser contactado