Contactar telefónicamente a los clientes para cobrar los saldos vencidos de sus cuentas de crédito de ALLDATA. Brindar orientación crediticia a los clientes.

Resolver solicitudes de facturas y estados de cuenta, y dirigir las llamadas de los clientes. Analizar la información disponible antes de contactar a los clientes para poder responder a sus preguntas relacionadas con los saldos de sus cuentas de ALLDATA.

RESPONSABILIDADES

• Realizar llamadas telefónicas para cobrar a los clientes de ALLDATA.

• Asistencia telefónica a los clientes de facturación de ALLDATA.

• Resolver solicitudes de facturas y estados de cuenta.

REQUISITOS

• Años de experiencia: De uno a dos años.

• Tipo de experiencia: Experiencia en atención al cliente.

• Certificaciones o habilidades técnicas especiales: Bilingüe, con alta orientación al servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión, trabajo en equipo.

• Otro/Preferible: Conocimientos de informática, experiencia en cobranza.