DESCRPCIÓN DEL PUESTO:

Asesorar y dar seguimiento al usuario durante la planeación, ejecución, operación y cierre de eventos y requerimientos de la cuenta del In House. Esto se realizará con base en los lineamientos establecidos por Nestlé y T&C Group, asegurando que el proceso cumpla con el nivel de servicio adquirido con el cliente y garantizando la utilidad de los eventos a su cargo.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

• Planear, presupuestar, coordinar y supervisar la logística de eventos, ya sea vía telefónica o en sitio, para cumplir con los KPI's y SLA's establecidos por el cliente y la empresa.
• Solicitar, negociar y revisar cotizaciones de servicios con diversos proveedores para elaborar el presupuesto del evento del cliente.
• Asesorar y fomentar el relacionamiento con los clientes a corto y largo plazo durante las diferentes interacciones, contribuyendo al posicionamiento de T&C Group.
• Realizar pagos a proveedores, conciliaciones de tarjeta corporativa y facturación de comisiones, cumpliendo con el cierre de eventos conforme a los KPI's establecidos tanto internos como externos.
• Implementar actividades e iniciativas asignadas para garantizar el cumplimiento de los planes de trabajo.

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REQUISITOS:

• Educación: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Turismo o áreas afines (preferente).
• Experiencia: 2 años en la operación de eventos.
• Habilidades técnicas: Manejo de Office, propuestas comerciales y presentación a clientes.
• Idiomas: Inglés intermedio.

COMPETENCIAS CLAVE:

• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas bajo presión.
• Conocimiento en logística de eventos.
• Dominio de herramientas tecnológicas para reportes y control de actividades.
• Atención al cliente.