?? Perfil de Puesto: Ejecutivo de Cobranza

Ubicación: Santa Fe, CDMX

Salario: $15,000 netos mensuales

Prestaciones: De ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional)

?? Objetivo del Puesto:

Gestionar eficientemente la recuperación de cartera vencida a través de llamadas, seguimiento puntual y estrategias de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos mensuales establecidos por la empresa.

?? Funciones Principales:

• Realizar llamadas y seguimientos a clientes con adeudos.
• Negociar convenios de pago y reestructuras de deuda.
• Registrar gestiones en sistema de cobranza.
• Preparar reportes de seguimiento y avances.
• Coordinar con otras áreas para resolver dudas o aclaraciones de los clientes.
• Cumplir con metas de recuperación de cartera.

? Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato terminado (preferente carrera técnica o trunca en áreas económico-administrativas).
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en cobranza (telefónica o presencial).
• Conocimiento en estrategias de recuperación de cartera vencida.
• Manejo básico de Excel y sistemas de gestión (CRM o similares).
• Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y enfoque en resultados.
• 
  

?? Competencias clave:

• Negociación efectiva
• Organización y seguimiento
• Tolerancia a la frustración
• Trabajo bajo presión
• Orientación a resultados

?? Horario:

• Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.