Objetivo del puesto

Liderar la optimización de procesos operativos, garantizando el cumplimiento de plazos y objetivos establecidos, alineado a los estándares de ISSO. Gestionar eficientemente los supervisores y las cuentas de diversas cadenas, actuando como la principal línea de comunicación con el cliente. Brindar soporte tanto externo como interno al personal de campo y tienda, asegurando la correcta atención y respuesta a las necesidades de los supervisores. Auditar y verificar que las actividades administrativas se realicen correctamente cada día, además de realizar visitas periódicas a las cadenas con mayores requerimientos. Apoyar activamente en la supervisión diaria para asegurar la sustentabilidad de la operación.

Responsabilidades y actividades principales

• Optimización de Procesos
• Gestión de supervisores
• Cumplimiento de Plazos y Objetivos
• Estar apegado a los procesos de ISSO
• Sustentabilidad de la operación
• Principal línea comunicativa con el cliente
• Gestión de cuentas de una o más cadenas
• Dar soporte de manera externa e interna a personal de campo y tienda
• Atender las comunicaciones de los supervisores y ser soporte de ellos
• Auditar que las actividades administrativas estén cubiertas, diariamente
• Realizar visitas personales a las cadenas con mayores necesidades
• Ser soporte para la supervisión diaria

Requisitos

• Mínimo 2 años en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, o afines.
• Conocimiento profundo del sector logístico.
• Experiencia en supervisión de equipos operativos y gestión de procesos.
• Conocimiento en ISO 9001:2015
• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, o afines.
• Sexo indistinto.

Conocimientos específicos

• Conocimiento de la gestión de la cadena de suministro.
• Optimizar la eficiencia de nuestras operaciones de transporte
• respetando las restricciones presupuestarias.
• Resolución de problemas y capacidad para supervisar y capacitar al personal
• Conocimiento en manejo de personal operativo

Competencias Estratégicas

• Análisis de problemas y gestión de conflictos: Detectar y resolver conflictos de forma efectiva.
• Comunicación asertiva: Transmitir ideas con claridad, adaptándose al público y creando redes de contacto.
• Planeación y organización: Establecer metas, priorizar y dar seguimiento a actividades.
• Inteligencia emocional: Reconocer emociones propias y ajenas, manejar la presión, fomentar el trabajo en equipo y la empatía.
• Desarrollo del equipo: Crear relaciones positivas que potencien el crecimiento grupal.
• Gestión estratégica: Planificar con visión a futuro, considerando los cambios del entorno.
• Toma de decisiones: Decidir con rapidez, lógica y fundamentos, alineado a los objetivos organizacionales.

Competencias Tácticas

• Administración: Optimizar recursos humanos, materiales y financieros para alcanzar objetivos.
• Orientación a resultados: Garantizar eficiencia, calidad y cumplimiento de plazos.
• Proactividad: Anticiparse a problemas y detectar oportunidades de mejora.
• Coordinación: Asegurar la sincronización entre equipos y departamentos.
• Adaptabilidad al cambio: Ajustarse con agilidad a nuevas situaciones y retos.
• Escucha activa: Comprender al otro para mejorar la comunicación y el trabajo en equipo.

?Competencias Operativas

• Manejo del tiempo: Organizar tareas para cumplir con plazos eficientemente.
• Trabajo en equipo: Colaborar eficazmente hacia metas comunes.
• Calidad del trabajo: Asegurar precisión y altos estándares en la ejecución.
• Compromiso: Responsabilidad y alineación con los objetivos operativos.
• Disciplina personal: Cumplir metas gestionando bien tiempo y recursos.
• Tolerancia a la presión: Mantener el rendimiento en contextos exigentes o adversos.