Objetivos del puesto

Liderar el proceso de reclutamiento y selección de personal de seguridad privada, garantizando la cobertura óptima de servicios, así como supervisar y coordinar actividades operativas intramuros para asegurar el cumplimiento de protocolos y la protección de instalaciones.

• Formación: Licenciatura en Seguridad Corporativa, Criminología, Psicología, Administración o afín (Deseable).
• Experiencia:
• 1+ años en reclutamiento para seguridad privada y/o
• 2+ años en operaciones de seguridad intramuros (supervisión, coordinación de equipos).
• Habilidades:
• Liderazgo bajo presión.
• Negociación y trato con clientes.
• Manejo de KPI´s

Principales Responsabilidades

1. Reclutamiento y Selección

• Identificar necesidades de personal en coordinación con clientes y mandos operativos.
• Publicar vacantes en plataformas especializadas (bolsas de trabajo, redes sociales, alianzas con escuelas de seguridad).
• Realizar filtros iniciales (evaluación de CVs, entrevistas telefónicas y presenciales).
• Aplicar pruebas técnicas, psicométricas y de verificación de antecedentes (penales, laborales, certificaciones).
• Gestionar el proceso de contratación y altas (documentación, IMSS, expedientes digitales).
• Mantener una base de datos de candidatos activos y en reserva para coberturas urgentes.

2. Gestión Operativa de Seguridad Intramuros

• Supervisión de Servicios:
• Asegurar que el personal cumpla con protocolos de acceso, rondines y reporte de incidentes.
• Coordinación de Turnos:
• Elaborar horarios y asignaciones, cubriendo faltas de último momento.
• Monitorear asistencia y puntualidad mediante sistemas de control.
• Cumplimiento Normativo:
• Verificar que el personal porte uniformes, credenciales y equipo reglamentario.
• Garantizar que las posturas y procedimientos cumplan con estándares de seguridad.

3. Atención de Incidentes

• Actuar como primer respondiente en situaciones de emergencia (robos, altercados, evacuaciones).
• Levantar reportes detallados y colaborar con autoridades (Policía, Protección Civil) cuando sea necesario.
• Investigar quejas o incidencias relacionadas con el desempeño del personal.
• 5. Enlace con Clientes y Proveedores
• Atender requerimientos de clientes (informes de servicio, cambios de horarios, especificaciones de sitios).