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Hace 1 mes
Product owner
$28,000 - $35,000 Mensual
Sobre el empleo
Descripción
EUCs Coordinator (Product Owner) (C11)
Transaction Services
Nombre del Área:
EUCs: remediación, soporte y mantenimiento
Principales Objetivos del área:
Se encarga de atender requerimientos de mantenimiento, soporte a EUCs del área de Finanzas de CTx, así como a la atención de iniciativas de decomiso de EUCs del área de Operaciones.
DATOS GENERALES DE LA VACANTE:
Nombre del Puesto:
CoT - EUCs Coordinator (Product Owner)
Compañía y C-Level:
Banamex/C11
DESCRIPCIÓN DEL PERFIL REQUERIDO PARA LA VACANTE:
Escolaridad:
Titulado o carrera concluida en:
Ingeniería en Computación, Sistemas, Industrial o licenciatura en informática área Financiera.
Experiencia requerida y Requisitos indispensables:
Seguimiento y administración de proyectos (2 años mínimo).
Manejo de Excel avanzado.
Manejo y análisis de base de datos.
Detección de riesgos y escalamientos oportunos.
Comunicación e interacción con equipos de trabajo.
Inglés Intermedio - Avanzado / Trato con equipos de trabajo de la India.
Conocimientos de programación
Conocimiento de metodologías de Administración de proyectos
Conocimiento de Marco Agile
Uso de herramientas de colaboración (teams, confluence; Shared Point)
Experiencia en levantamiento de requerimientos tecnológicos
Capacidad de análisis
Conocimiento de procesos operativos
Responsable
Autodidacta
Negociador
Empático
Fomente y participe el Trabajo en equipo
Habilidades Técnicas / Competencias que debe tener el Candidato:
Entre 2 y 5 años de experiencia relacionada, incluido al menos un año de experiencia en supervisión.
Dominio de Microsoft Office.
Habilidades de motivación y liderazgo proactivo.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Objetivo del puesto:
Garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi. Atender las necesidades de los usuarios de EUC de CTx
Funciones principales del Puesto:?
Liderar y orientar al pequeño equipo de Apoyo de trabajo (en general, de hasta 10 personas) mediante la delegación de tareas y responsabilidades cotidianas y la recomendación de nuevos procedimientos de trabajo para ayudar a agilizar las operaciones.
Realizar la capacitación, controlar la calidad y cantidad de trabajo del equipo y brindar comentarios sobre el desempeño
Analizar información de operaciones y realizar juicios de evaluación para resolver problemas.
Ser responsable de identificar y resolver problemas de rutina y problemas operativos con impacto más amplio en el departamento dentro de los procedimientos establecidos.
Fungir como reemplazo de gerentes, según sea necesario.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
Lugar de Trabajo:
Revolución 1267 Piso 7, Col. Alpes, Deleg. Álvaro Obregón C.P. 01040 Ciudad de México.
Jornada Laboral:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 19:00 p.m. Descanso sábado y domingo.
ID: 19369443