Analista de Operaciones

Detalles del cliente

Banco internacional

Descripción de la oferta

• Actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos, brindando soporte y resolución a dudas.
• Gestión de cuentas
• Realizar reportes operativos y de métricas, generando estadísticas, gráficas y reportes sobre el volumen y estado de las cuentas y procesos del cliente.
• Mantener comunicación proactiva con los equipos de servicio y negocio, priorizando las solicitudes de clientes y asegurando tiempos de respuesta eficientes.
• Conocimiento de la mejora y optimización de procesos.
• Brindar soporte y atención a clientes en procesos operativos, actuando como facilitador entre los equipos internos y los clientes.

Perfil del candidato

• Licenciatura Administración, Actuaria o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en un rol similar (deseable en el sector financiero o bancario)
• Habilidades avanzadas en Microsoft Excel para la creación de reportes, gráficas y análisis de datos.
• Ingles Avanzado (C1-C2) tanto escrito como hablado
• Actitud autónoma y proactiva.
• Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración con equipos internos.
• Responsabilidad y alto compromiso en el seguimiento de tareas asignadas.
• Capacidad de gestión de prioridades y resolución de problema

Oferta de empleo

Sueldo: $30K+ Prestaciones Superiores de Ley
Ubicación: CDMX - Reforma
Modalidad: Híbrido.