Buscamos un Asociado de BI que brinde soporte a clientes y contribuya a iniciativas internas dentro de nuestra estructura comercial global.
Requisitos
1 a 3 años de experiencia relevante
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Ingles intermedio avanzado
Conocimiento en al menos una de las siguientes herramientas: Power BI, Tableau, Microsoft Strategy (basico)
Experiencia previa con Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Pasión por aprender y aplicar nuevas tecnologías en soluciones empresariales
Habilidades comprobadas de resolución de problemas y pensamiento analítico
Capacidad para gestionar múltiples proyectos de manera independiente
Habilidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas
Deseable experiencia en servicio al cliente
Responsabilidades
Dominar las herramientas para ofrecer soluciones a las preguntas clave de los clientes- Se brindara capacitación
Asesorar directamente a clientes y partes interesadas sobre el uso óptimo de herramientas de BI, automatización, análisis y reportes
Gestionar de manera integral los procesos de informes en diversas fuentes de datos (RMS, CPS, Omni)
Colaborar con otros equipos de Customer Success y Product Leadership en la evolución de herramientas de BI
Apoyar en la atención a clientes, implementación de soluciones y proyectos de transformación
Educar a los usuarios en el uso de plataformas para fomentar su adopción
Compartir mejores prácticas y contribuir a un ambiente de equipo inclusivo
Identificar mejoras en procesos empresariales y oportunidades de ingresos
Competencias clave
Escucha activa y empatía
Comunicación verbal y escrita
Negociación y manejo de conflictos
Enfoque en servicio y construcción de relaciones
Trabajo en equipo y colaboración
Resolución de problemas y toma de decisiones
Pensamiento analítico y narración consultiva
Gestión de procesos y optimización
Habilidades técnicas y conocimiento de la industria retail/FMCG
Ofrecemos:
Sueldo: $21,235.00 sueldo bruto mensual + prestaciones de ley y superiores
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos mayores
Esquema hibrido 2 días en oficina 3 en casa
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.