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Hace 4 días
Agente telefónico bilingüe
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Grupo Posadas, S.A.B. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Bachillerato
Descripción
Misión del Puesto
Ejecutar el proceso de supervisión de venta en las ventas generadas en canales de voz; offline y online mediante el monitoreo de llamadas para asegurar un 8% de q factor en las salas de venta.
Áreas de Especialización
- Calidad Call Center
- Atención a Clientes
- Telemarketing
Conocimientos técnicos
- Conocimientos básicos de call centers
- Sistemas de control de calidad
Escolaridad
Bachillerato
Carrera técnica
Paquetes Informáticos
Office
Idiomas
Inglés avanzado
Experiencia
- Ventas Inbound 1 a 5 años
- Ventas Outbound 1 a 5 años
- Calidad ventas Call Centers 2 a 5 años
Principales funciones del puesto
- Realizar Blindaje diario de ventas
- Monitorear llamadas
- Retroalimentar agentes
- Documentar y notificar el desvio en el proceso de las ventas
- Buscar llamadas aclaratorias
- Realizar llamadas de calidad a paquetes vendidos en sitio
- Realizar llamadas de calidad para paquetes vendidos de los programas comerciales.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20295795