?? Responsabilidades clave

• Administrar y dar soporte a sistemas IVR sobre Genesys Pure Engage / CX
• Programar y mantener aplicaciones en C++, Java, VoiceXML y Python
• Diseñar e implementar integraciones mediante WebServices (API REST / SOAP)
• Gestionar y optimizar bases de datos SQL como SQL Server, MySQL y PostgreSQL
• Participar en proyectos de migración y actualización de servicios IVR
• Colaborar con áreas técnicas y de negocio para asegurar soluciones funcionales y escalables

? Requisitos que buscamos

• +4 años de experiencia en administración y soporte de IVR con Genesys
• Dominio de lenguajes como C++, Java, VoiceXML y Python (mínimo 3 años)
• Experiencia comprobada en integración de servicios vía API REST / SOAP
• Conocimiento sólido en bases de datos relacionales (SQL, MySQL, Postgres)
• Participación en proyectos de migración o actualización de IVRs
• Inglés intermedio (capaz de leer documentación técnica y sostener una conversación básica)
• Experiencia de 5 años en banca