Recepcionista/Auxiliar Administrativo

Nuestra empresa ofrece excelentes servicios de call center a nuestros clientes. Buscamos personas dinámicas con excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación para incorporarse como Recepcionista/Asistente Administrativa.

Responsabilidades:

• Excelente servicio al cliente: Atender llamadas de clientes, brindando un servicio profesional, empático y receptivo.
• Gestión de comunicaciones: Recibir y redirigir llamadas, respondiendo consultas con claridad y precisión.
• Coordinación de citas: Programar y confirmar citas, asegurando una agenda organizada.
• Apoyo administrativo: Atender a los clientes, completar cuestionarios de admisión, preparar documentos, recibir y organizar la documentación de los clientes, coordinar con nuestro equipo en relación con sus clientes, documentar con precisión las llamadas y consultas para garantizar un seguimiento continuo y otros servicios según sea necesario.

Requisitos:

• Bilingüe: Dominio del inglés (oral y escrito, esencial para la comunicación con clientes internacionales).
• Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades orales y escritas, con claridad y profesionalismo en ambos idiomas.
• Atención al detalle: Capacidad para manejar información sensible de forma precisa y confidencial.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, recepción o asistencia administrativa, preferiblemente en centros de contacto o entornos legales.
• Educación: Bachillerato completo; título universitario en curso o de posgrado.

Habilidades:

• Proactividad y resolución de problemas.
• Habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas bajo presión.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office, Google Workspace y sistemas de gestión telefónica.
• Buena presentación y entusiasmo por la atención al cliente.

Horario:

• Lunes a viernes: 9:00AM-7:00PM

Ubicación: Temozón Norte, Mérida, Yucatán