Somos una empresa global líder en manejo de efectivo y soluciones de logística segura, con 160 años de experiencia en el ramo. Contamos con operaciones en 121 países y en México contamos con 79 sucursales.

Estamos en búsqueda de nuestro siguiente:

Agente telefónico

Requisitos

· Preparatoria concluida, Carrera Técnica en ingeniería o logística con experiencia.

· Experiencia en servicio al cliente

· Facilidad de comunicación, trabajo en equipo, tolerancia a la frustración

· Disponibilidad de tiempo

· Cartilla militar liberada (si aplica).

Responsabilidades

• Documentación y cierre de servicios en las plataformas asignadas, registro de incidencias a nuestro cargo o del banco que asegure la medición de los niveles de servicio y el proceso de facturación con base en el manual de proceso establecido.

• Coordinación y seguimiento con el cliente y los proveedores de ingeniería (custodia) de los servicios reportados a las sucursales respetando los tiempos de respuesta que se tienen asignados para cada tipo de servicio.

• Dar seguimiento puntual a reportes de recuperación de fallas, adiciones, dotaciones, custodia, remesas de cajeros automáticos a nivel nacional a través de sistemas propios y bancarios, con el fin de asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y niveles de servicio comprometido contractualmente con bancos y clientes directos.

• Asegurar la recepción de los servicios reportados por los clientes por medio de la revisión de las diferentes plataformas (Sistemas, correos o llamadas) con el fin de informar en tiempo la ejecución del servicio

Ofrecemos

Sueldo atractivo

Prestaciones superiores a la ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Caja de Ahorro

Prima vacacional

Seguro de vida

Aguinaldo a 23 días

Contrato directo con la empresa

Se cotiza al 100

Estabilidad laboral

Horario

Lunes a Sábado de 10:00 a 18:00 hrs.

Zona de trabajo:

Tlalnepantla, Estado de México