Supervisión de Operaciones:

• Asegurar la coordinación eficiente entre las diferentes sucursales.
• Monitorear las actividades diarias para garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Resolver problemas operativos y tomar decisiones rápidas para mantener la continuidad del servicio.

Gestión de Personal:

• Seleccionar personal calificado y realizar procesos de inducción adecuados.
• Organizar capacitaciones periódicas para mejorar las habilidades del equipo.
• Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.

Mantenimiento de Equipos:

• Desarrollar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Supervisar las inspecciones regulares de los equipos.
• Coordinar con proveedores y talleres externos para reparaciones especializadas.

Control de Inventarios:

• Mantener un registro actualizado de todos los repuestos y herramientas.
• Realizar inventarios físicos periódicos para verificar la exactitud de los registros.
• Optimizar la gestión de stock para evitar faltantes y excesos.

Gestión Financiera:

• Preparar y gestionar el presupuesto anual de cada sucursal.
• Analizar los informes financieros para identificar áreas de mejora.
• Implementar medidas de control de costos y maximización de recursos.
• Mantener al día la facturación y cobranza.
• Vigilancia de comisiones.
• Vigilar la operación correcta de Caja chica y ventanilla.

Atención al Cliente:

• Establecer políticas y procedimientos para un servicio al cliente de alta calidad.
• Supervisar la resolución rápida de quejas y asegurarse de que se gestionen de manera eficiente.
• Recopilar y analizar comentarios de los clientes para mejorar los servicios.
• Mantener en buenos estándares las calificaciones digitales de clientes

Cumplimiento Normativo:

• Mantenerse actualizado con las leyes y regulaciones aplicables al sector.
• Implementar políticas internas que aseguren el cumplimiento normativo.
• Realizar auditorías internas para verificar el cumplimiento de las regulaciones.

Planificación Estratégica:

• Desarrollar planes a corto, mediano y largo plazo para el crecimiento de la empresa.
• Identificar oportunidades de mercado y tendencias del sector para mejorar las ventas.
• Evaluar y ajustar las estrategias en función de los resultados obtenidos.

Análisis de Desempeño:

• Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para las sucursales.
• Analizar informes mensuales y trimestrales para evaluar el desempeño.
• Implementar acciones correctivas para mejorar la eficiencia operativa.

Relaciones Públicas:

• Participar en eventos y ferias del sector para aumentar la visibilidad de la empresa.
• Establecer y mantener relaciones con clientes, proveedores y socios estratégicos.
• Gestionar la comunicación externa de la empresa para fortalecer su reputación.
• Atender y gestionar ante las autoridades viales correspondientes todos los requerimientos y sucesos.

Innovación y Mejora Continua:

• Fomentar una cultura de innovación entre los empleados.
• Evaluar y adoptar nuevas tecnologías que mejoren las operaciones.
• Implementar mejoras en los procesos basadas en las mejores prácticas del sector.

Seguridad y Salud Ocupacional:

• Desarrollar y supervisar programas de seguridad y salud ocupacional.
• Realizar capacitaciones periódicas en temas de seguridad para el personal.
• Investigar incidentes y accidentes laborales para prevenir su recurrencia.

Responsabilidad Social Corporativa:

• Desarrollar iniciativas que beneficien a la comunidad local y al ambiente laboral
• Implementar prácticas sostenibles y amigables con el medio ambiente.
• Promover el compromiso social y ético entre los empleados.

Control de cabina:

• Planificar y coordinar la eficiencia y efectividad de la cabina
• Buscar siempre el desempeño optimo de la cabina de operaciones.
• Auditar y supervisar las operaciones con el fin de detectar irregularidades.

Control de resguardos:

• Mantener en funcionamiento optimo los diferentes resguardos y corralones.
• Desarrollar propuestas comerciales y presentaciones para captar nuevos negocios.
• Negociar contratos y acuerdos que beneficien a la empresa.