Somos una empresa líder en plataformas CPaaS (conversacionales) y desarrollo de soluciones que mejoran la interacción y comunicación de nuestros clientes con sus usuarios. Tenemos presencia en México, Centro y Sudamérica.

¡Somos una empresa GPTW (Great Place to Work) en México!

Objetivo del puesto:

Diseñar, desarrollar e impartir capacitaciones para mejorar el conocimiento y habilidades de los colaboradores, clientes o usuarios finales para la aplicación de las herramientas tecnológicas, para su situación de negocio.

Requisitos:

• Escolaridad: Titulado en Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, o afines,.
• Excelentes habilidades de comunicación y experiencia en el mercado Tecnológico.
• Experiencia de 2 a 5 años en capacitación técnica, formación corporativa o implementación de soluciones tecnológicas.

Actividades:

• Diseñar y actualizar materiales de capacitación para la aplicación de las tecnologías de CM (manuales, presentaciones, guías, videos, etc.)
• Impartir cursos, talleres y entrenamientos de forma presencial o virtual a áreas internas y/o clientes.
• Evaluar el nivel de conocimiento de los participantes antes y después de la capacitación.
• Desarrollar planes de capacitación adaptados a diferentes niveles de experiencia y necesidades.
• Mantenerse actualizado en nuevas tecnologías y tendencias del sector de entrenamiento y educación.
• Coordinar con áreas de soporte técnico, desarrollo y ventas para asegurar alineación en los contenidos de formación.
• Apoyo en la medición de la efectividad de las capacitaciones y realizar ajustes según los resultados obtenidos.
• Apoyo para brindar soporte post-capacitación para resolver dudas y reforzar el aprendizaje.

Hard skills:

• Dominio de la tecnología, software o productos a capacitar.
• Metodologías de enseñanza y aprendizaje para adultos.
• Herramientas de e-learning y plataformas de capacitación (LMS, Moodle, etc.).
• Habilidades en diseño instruccional y creación de contenido educativo.

Deseable:

Contar con la el formato DC-2

Soft skills:

• Calidad de trabajo
• Compromiso
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva
• Inteligencia emocional
• Orientación a resultados
• Adaptabilidad al cambio
• Liderazgo
• Innovación
• Negociación

Remuneraciones:

• Salario: de $ 20,000 a $25,000 brutos mensuales
• Horario laboral: De 9 am a 6 pm de lunes a viernes
• Modalidad Híbrida
• Prestaciones de ley

Prestaciones superiores a las de la ley:

• Caja de ahorro
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa
• Clases de inglés online al año cumplido
• Día de descanso en la semana de cumpleaños
• Plataforma de autoestudio Udemy?

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